+7 (812) 679-13-70

www.ip-rec.ru

E-mail:  security@ip-rec.ru

Торговый Дом "Абсолют-СБ" 

----------------------------------------

надежный партнер по комплексным системам безопасности

Техническая поддержка

Техническая поддержка  доступна по любому удобному для вас каналу связи в будни с 9 до 17 по московскому времени. 

Работаем с 09:00-21:00

В шаговой доступности от метро

Есть все для продуктивной работы

Принципы функционирования технической поддержки

Доступность

Любой человек может получить консультацию и техническую поддержку, в том числе конечные потребители, представители монтажных организаций и интеграторов, партнеры любого уровня.

Компетентность

На ваши вопросы отвечают инженеры, знакомые со всеми аспектами внедрения и использования продукта. При необходимости в консультациях принимают участие разработчики системы.

Удаленная настройка ПО

Мы также можем подключиться к вам в режиме удаленного доступа к вашему рабочему столу. 

Часто это оказывается оптимальным способом для удаленной демонстрации какой-либо функции или оказания помощи в настройке системы.

Чтобы использовать данную возможность скачайте программу - Ammyy Admin или TeamViewer и затем свяжитесь с нами и следуйте инструкциям нашего оператора.

Удобство

Ответы на вопросы осуществляются по удобному для вас каналу связи.

Телефонный звонок нам — наиболее быстрый способ получения необходимой информации. Реакция на письмо электронной почты может быть не такой оперативной, как на звонок, но вы получите ответ всегда.

Если вы не получили ответа на ваше письмо в течение нескольких часов (с 9 до 18 часа по московскому времени), то рекомендуется продублировать обращение телефонным звонком, поскольку иногда письма ошибочно блокируются спам-фильтрами.

1. Как долго существует Ваша компания?

Наша компания "Абсолют-СБ" существует уже более 15 лет на рынке услуг, связанных с оснащением объектов различного назначения средствами охранной сигнализации, контроля и управления доступом, системами видеонаблюдения, системами оповещения и мини АТС.

2. Как осуществляется у вас поддержка пользователей?

Для нас важно оперативно реагировать на запросы клиентов.

Если у Вас появились идеи или пожелания по программному обеспечению, пишите нам на sergey@absolutsb.ru.

Требуется незамедлительная помощь? 

Звоните (812) 365-43-70 или 

по 8-(800) 700-52-83 - звонок по России бесплатный. 

Мы работаем с 9.00 до 18.00 по московскому времени.

ТД "Абсолют-СБ" - надежный официальный поставщик интегрированных систем безопасности

За все время нашей работы мы успешно сработались со многими компаниями, которые теперь являются нашими друзьями и хорошими партнерами по бизнесу!

Выставочный зал в Санкт-Петербурге:

ООО "ТД "Абсолют-СБ":  

Санкт-Петербург:  Бизнес-Центр Печатный Двор, пр-кт Чкаловский, д. 15, литера В, помещ. 22К101  ( вход со стороны Ораниенбаумская ул., 27 )

E-mail:  security@ip-rec.ru

+7 (812) 679-13-70